Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích thu thập thông tin

METRO LAND thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn và cung cấp thông tin về các dự án bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng
• Liên hệ, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Gửi thông tin cập nhật về tiến độ dự án, chính sách ưu đãi và các thông báo quan trọng
• Hoàn thiện hợp đồng giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng đăng ký tư vấn, liên hệ qua website hoặc gặp trực tiếp:

• Họ và tên, giới tính, ngày sinh
• Số điện thoại, địa chỉ email
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc
• Nhu cầu mua/đầu tư bất động sản
• Thông tin thiết bị và hành vi duyệt web (cookie, địa chỉ IP) nhằm phân tích lưu lượng truy cập

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện hủy đăng ký nhận thông tin từ METRO LAND. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được giữ bí mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu ở trên.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

METRO LAND cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền (bên quản lý hệ thống, dịch vụ email marketing) có ký kết thỏa thuận bảo mật
• Chủ đầu tư và cơ quan có thẩm quyền khi cần hoàn thiện thủ tục pháp lý giao dịch
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi
• Quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng cáo bất kỳ lúc nào
• Quyền khiếu nại về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: batdongsanmetroland@gmail.com hoặc gọi 0919.799.845.

6. Bảo mật thông tin

METRO LAND áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là hoàn toàn an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn thông tin.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website metrocity-hoalac.com sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập thông qua Google Analytics và Facebook Pixel. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

8. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website với ngày có hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.